Kargo politikası

Rogue Raw olarak siparişlerinizi size en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz. Gönderim süreçlerimizle ilgili detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz:

1. Hazırlanma Süreci

  • İşleme Süresi: Verilen siparişler, onaylandıktan sonra genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

  • Hafta Sonu ve Tatiller: Hafta sonu veya resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününden itibaren işleme alınır.

2. Kargo Ücretleri ve Ücretsiz Gönderim

  • Standart Kargo: Tüm Türkiye genelinde kargo ücretimiz sabit 150 TL'dir.

  • Ücretsiz Kargo: [Tutar] TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo tamamen ücretsizdir.

3. Teslimat Süreleri

Kargo firmasına teslim edilen paketlerin tahmini ulaşma süreleri şöyledir:

  • Büyük Şehirler: 1-2 İş Günü

  • Diğer Şehirler ve İlçe Merkezleri: 2-4 İş Günü

  • Mobil Alanlar (Köy ve Kasabalar): Kargo firmasının dağıtım planına göre değişiklik gösterebilir.

Not: Hava koşulları, doğal afetler veya kargo firmalarındaki yoğunluk dönemlerinde (Kampanya dönemleri, bayramlar vb.) teslimat sürelerinde ufak gecikmeler yaşanabilir.

4. Takip ve Teslimat

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir SMS ve e-posta aracılığıyla takip numarası iletilecektir.

  • Paketinizi teslim alırken kuryenin yanında kontrol etmenizi, hasar tespit etmeniz durumunda "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi kabul etmemenizi rica ederiz.

5. Adres Değişikliği

  • Kargoya verilmiş olan siparişlerde adres değişikliği yapılamamaktadır. Henüz kargolanmamış siparişleriniz için adres değişikliği talebinizi info@rogueraw.com.tr veya 05321664541 üzerinden bize iletebilirsiniz.